Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Champ d’application
Les présentes conditions s’appliquent à toutes les ventes effectuées via le site www.helenecuney.com.
Elles régissent les achats de produits physiques (“goodies”).
Les prestations de coaching présentées sur le site ne peuvent pas être réservées ni payées en ligne et ne relèvent pas des présentes conditions.
Les présentes conditions s’appliquent à toutes les ventes effectuées via le site www.helenecuney.com.
Elles régissent les achats de produits physiques (“goodies”).
Les prestations de coaching présentées sur le site ne peuvent pas être réservées ni payées en ligne et ne relèvent pas des présentes conditions.
2. Prestataire contractuel
Le contrat est conclu avec :
Hélène Cuney
Luisenstraße 62
80798 Munich – Allemagne
Le contrat est conclu avec :
Hélène Cuney
Luisenstraße 62
80798 Munich – Allemagne
E-mail : hello@helenecuney.com
3. Commande et conclusion du contrat
Les produits présentés sur le site constituent une invitation à passer commande, et non une offre contractuelle.
En validant la commande, vous soumettez une offre d’achat.
Le contrat de vente est conclu lorsque vous recevez une confirmation de commande par e-mail.
Les produits présentés sur le site constituent une invitation à passer commande, et non une offre contractuelle.
En validant la commande, vous soumettez une offre d’achat.
Le contrat de vente est conclu lorsque vous recevez une confirmation de commande par e-mail.
4. Prix et paiement
Les prix affichés sont en euros (€) et incluent la TVA applicable en Allemagne.
Les moyens de paiement acceptés sont :
- Carte bancaire via Stripe
- PayPal
Le paiement est exigible au moment de la commande.
Les transactions sont traitées de manière sécurisée via les prestataires mentionnés ci-dessus.
Les prix affichés sont en euros (€) et incluent la TVA applicable en Allemagne.
Les moyens de paiement acceptés sont :
- Carte bancaire via Stripe
- PayPal
Le paiement est exigible au moment de la commande.
Les transactions sont traitées de manière sécurisée via les prestataires mentionnés ci-dessus.
5. Livraison
Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée lors de la commande.
Les frais et délais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.
En cas de livraison internationale, des droits de douane ou taxes peuvent s’appliquer et sont à la charge du client.
Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée lors de la commande.
Les frais et délais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.
En cas de livraison internationale, des droits de douane ou taxes peuvent s’appliquer et sont à la charge du client.
6. Droit de rétractation
Conformément à la directive européenne 2011/83/UE et au §355 BGB, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception du produit.
Conformément à la directive européenne 2011/83/UE et au §355 BGB, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception du produit.
Pour exercer ce droit, veuillez envoyer un e-mail à hello@helenecuney.com en indiquant votre numéro de commande et le produit concerné.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine à :
Hélène Cuney, Luisenstraße 62, 80798 Munich, Allemagne.
Les frais de retour sont à votre charge.
Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement utilisé à l’achat.
➡️ Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits en ligne, personnalisés ou ouverts.
Hélène Cuney, Luisenstraße 62, 80798 Munich, Allemagne.
Les frais de retour sont à votre charge.
Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement utilisé à l’achat.
➡️ Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits en ligne, personnalisés ou ouverts.
7. Réserve de propriété
Les produits restent la propriété de Hélène Cuney jusqu’à leur paiement intégral.
Les produits restent la propriété de Hélène Cuney jusqu’à leur paiement intégral.
8. Responsabilité
Hélène Cuney ne pourra être tenue responsable de dommages indirects liés à l’utilisation des produits, sauf en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave.
La responsabilité pour atteinte à la vie, à la santé ou à l’intégrité physique n’est pas exclue.
Hélène Cuney ne pourra être tenue responsable de dommages indirects liés à l’utilisation des produits, sauf en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave.
La responsabilité pour atteinte à la vie, à la santé ou à l’intégrité physique n’est pas exclue.
9. Protection des données
Le traitement des données personnelles liées aux commandes est effectué conformément au RGPD et à la Politique de Confidentialité disponible sur :
👉 www.helenecuney.com/politique-de-confidentialite
Les paiements sont gérés de manière sécurisée par Stripe et PayPal, qui traitent vos données de manière indépendante.
Le traitement des données personnelles liées aux commandes est effectué conformément au RGPD et à la Politique de Confidentialité disponible sur :
👉 www.helenecuney.com/politique-de-confidentialite
Les paiements sont gérés de manière sécurisée par Stripe et PayPal, qui traitent vos données de manière indépendante.
10. Droit applicable et juridiction compétente
Le droit allemand s’applique à tous les contrats conclus via ce site.
Le tribunal compétent est celui de Munich, sous réserve des dispositions impératives du droit européen en matière de consommation.
Le droit allemand s’applique à tous les contrats conclus via ce site.
Le tribunal compétent est celui de Munich, sous réserve des dispositions impératives du droit européen en matière de consommation.
11. Clause de sauvegarde
Si une disposition des présentes conditions s’avérait invalide, les autres demeurent pleinement applicables.
Si une disposition des présentes conditions s’avérait invalide, les autres demeurent pleinement applicables.
12. Règlement des litiges
La Commission européenne propose une plateforme de règlement en ligne des litiges :
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Nous ne participons pas à une procédure de médiation des litiges de consommation.
La Commission européenne propose une plateforme de règlement en ligne des litiges :
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Nous ne participons pas à une procédure de médiation des litiges de consommation.