‍1. Responsable du traitement

Hélène Cuney
Coaching & Développement personnel
Luisenstraße 62
80798 Munich – Allemagne

2. Hébergement du site

Le site est hébergé sur des serveurs sécurisés d’AWS Europe.
Les données personnelles collectées peuvent y être stockées.
Un contrat conforme à l’article 28 du RGPD garantit la sécurité et la confidentialité des données.

3. Données collectées

a) Navigation
Lors de votre visite, des données techniques sont enregistrées automatiquement (adresse IP, type de navigateur, pages visitées, date et heure d’accès).
Elles sont utilisées pour assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site.

b) Formulaire de contact
Si vous nous contactez, nous traitons uniquement les informations que vous fournissez (nom, e-mail, message) afin de répondre à votre demande.

c) Newsletter / Liste e-mail
Les adresses e-mail collectées via les formulaires sont gérées avec Brevo (Sendinblue).
Les données sont stockées dans l’Union européenne et utilisées uniquement pour l’envoi d’e-mails.
Vous pouvez vous désabonner à tout moment.

d) Boutique en ligne et paiements
Lors d’un achat, les données nécessaires au traitement de la commande sont collectées : nom, adresse, e-mail, données de paiement.
Les paiements sont traités via Stripe ou PayPal.
Leurs politiques de confidentialité respectives s’appliquent :
- Stripe : https://stripe.com/privacy-center/legal
- PayPal : https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/ua/privacy-full
Les données de commande sont conservées pendant la durée légale prévue par la loi allemande (jusqu’à 10 ans pour les obligations comptables).

4. Cookies et outils d’analyse

‍Ce site utilise des cookies pour fonctionner correctement et améliorer l’expérience utilisateur.
La gestion du consentement est assurée par CookieYes.
Nous utilisons également Google Analytics pour des statistiques anonymisées, uniquement si vous y consentez.
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le bandeau de cookies.

5. Nom de domaine

Le nom de domaine helenecuney.com est géré par Infomaniak (Suisse), conforme au RGPD et à la loi suisse sur la protection des données.

6. Transmission à des tiers

Les données personnelles ne sont partagées qu’avec les prestataires nécessaires au bon fonctionnement du site (hébergement, e-mails, paiements).
Tous respectent les obligations du RGPD.

7. Conservation des données

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité du traitement, ou selon les obligations légales en vigueur.
Les données collectées sur base de votre consentement (cookies, newsletter) sont supprimées dès retrait de celui-ci.

8. Vos droits

Vous disposez à tout moment des droits suivants :
- accès à vos données,
- rectification ou suppression,
- limitation ou opposition au traitement,
- portabilité de vos données,
- retrait de votre consentement.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.

10. Mise à jour

Cette politique peut être modifiée à tout moment pour refléter les évolutions légales ou techniques.
La version la plus récente est disponible à l’adresse :
https://www.helenecuney.com/politique-de-confidentialite